EVENT/イベント

2022/07/31~2022/08/28 アンジュルム

アンジュルム<チェキ・サイン・お絵描き・トーク会>7/31(日)竹内朱莉 欠席に伴う振替・払い戻しについて


いつもアンジュルムを応援いただき誠にありがとうございます。
先達てお知らせさせていただきました通り、アンジュルム竹内朱莉が新型コロナウイルスの陽性が確認されたため、しばらくの間、療養させて頂くこととなりました。
このため、7/31(日)東京・ベルサール新宿グランドにて開催を予定しております、30thシングル『愛・魔性/ハデにやっちゃいな!/愛すべきべき Human Life』発売記念<チェキ・サイン・お絵描き・トーク会(振替開催)>については、竹内朱莉は欠席させていただき、メンバー9名での開催予定とさせていただきます。
楽しみにされていた皆様には、ご迷惑とご心配をお掛けいたします事をお詫び申し上げます。
お持ちの参加券については、それぞれ以下の通り対応させていただきますので、何卒ご了承の程、お願い申し上げます。

※以下の通り対応させていただきます。
①7/31(日)の対応について
②後日開催の会場にて振替
③返品・払い戻し
それぞれ、下記の詳細事項をご確認ください。


※ご参加のお客様へお願い
最近、『入場受付時間』を過ぎてからご来場されるお客様が増えております。
各イベントを円滑に進めるためにも必ず『入場受付時間』までにご入場、またはご入場待機列へお並び頂きますようお願いいたします。
『入場受付時間』を過ぎますと、ご入場・ご参加をお断りさせて頂く場合もございますので、予めご了承下さい。
公共交通機関の遅延等が発生した場合は、各交通機関発行の「遅延証明書」を取得の上ご来場下さい。

 


①7/31(日)の対応について (ベルサール新宿グランド)

当日の参加対象となる7/31(日)東京会場③、及び6/18(土)大阪会場・6/19(日)東京会場①の、『竹内朱莉』の参加券については、同じ各「会」・「同じ時間の部」の中で、他のどのメンバーでもご使用いただけます。

下記対象の『竹内朱莉以外のメンバー』の参加券については、お持ちの参加券に記載の同じ各「会」・「同じ時間の部」・「同じメンバー」にてご使用いただけます。


【対象】
下記のいずれかの参加券をお持ちのお客様
・『全メンバー 2shotチェキ会』 6/18:第1部~第4部、6/19:第5部~第8部
・『全メンバー 個別トーク会』 6/18:第1部~第6部、6/19:第7部~第12部
・『全メンバー 個別サイン会』 6/18:第1部、6/19:第2部
・『全メンバー 個別お絵描き会』 6/18:第1部、6/19:第2部

・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 2shotチェキ会』 6/26:第9部~第12部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別トーク会』 6/26:第13部~第18部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別サイン会』 6/26:第3部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別お絵描き会』 6/26:第3部

・『竹内朱莉 2shotチェキ会』 7/31:第13部~第16部
・『竹内朱莉 個別トーク会』 7/31:第19部~第24部
・『竹内朱莉 個別サイン会』 7/31:第4部
・『竹内朱莉 個別お絵描き会』 7/31:第4部


■東京会場③
【日程】 2022年7月31日(日)
【会場】 ベルサール新宿グランド イベントホール
(〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-3 住友不動産新宿グランドタワー 1F)

【時間】
<2shotチェキ会 【第13部】> 12:00~12:20 (入場受付時間11:50~12:05) ⇐ 第1部、第5部、第9部
<2shotチェキ会 【第14部】> 12:20~12:40 (入場受付時間12:15~12:30) ⇐ 第2部、第6部、第10部
<2shotチェキ会 【第15部】> 13:00~13:20 (入場受付時間12:50~13:05) ⇐ 第3部、第7部、第11部
<2shotチェキ会 【第16部】> 13:20~13:40 (入場受付時間13:15~13:30) ⇐ 第4部、第8部、第12部

<個別トーク会 【第19部】> 14:45~15:05 (入場受付時間14:40~14:50) ⇐ 第1部、第7部、第13部
<個別トーク会 【第20部】> 15:05~15:30 (入場受付時間14:55~15:10) ⇐ 第2部、第8部、第14部
<個別トーク会 【第21部】> 15:45~16:05 (入場受付時間15:40~15:50) ⇐ 第3部、第9部、第15部
<個別トーク会 【第22部】> 16:05~16:30 (入場受付時間15:55~16:10) ⇐ 第4部、第10部、第16部
<個別トーク会 【第23部】> 16:45~17:05 (入場受付時間16:40~16:50) ⇐ 第5部、第11部、第17部
<個別トーク会 【第24部】> 17:05~17:30 (入場受付時間16:55~17:10) ⇐ 第6部、第12部、第18部

<個別サイン会 【第4部】> 18:15~18:45 (入場受付時間18:05~18:20) ⇐ 第1部、第2部、第3部
<個別お絵描き会 【第4部】> 19:00~19:30 (入場受付時間18:50~19:05) ⇐ 第1部、第2部、第3部


※それぞれの「部」において、振替参加のお客様(参加券数)が多数集中する場合は、その「部」でのご使用数を制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。

※振替参加を希望されるお客様は、それぞれ対象の参加券をお持ちの上、当日会場へお越しください。事前のご連絡は必要ございません。

※イベント参加券を紛失もしくは破棄された場合、再発行等はできませんのでご注意ください。

※その他の諸注意事項等は、通常のイベント開催時に準拠致しますのでご了承ください。
※ご参加されるお客様は、こちらに記載の各注意事項をご確認いただき、お気をつけてお越しください。



 
②後日開催の会場にて、振替を実施いたします。

以下の日程の開催時に、お持ちの参加券に記載の同じ各「会」・「同じ時間の部」・「同じメンバー」にてご使用いただけます。

【対象】
下記のいずれかの参加券をお持ちのお客様
・『全メンバー 2shotチェキ会』 6/18:第1部~第4部、6/19:第5部~第8部
・『全メンバー 個別トーク会』 6/18:第1部~第6部、6/19:第7部~第12部
・『全メンバー 個別サイン会』 6/18:第1部、6/19:第2部
・『全メンバー 個別お絵描き会』 6/18:第1部、6/19:第2部

・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 2shotチェキ会』 6/26:第9部~第12部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別トーク会』 6/26:第13部~第18部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別サイン会』 6/26:第3部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別お絵描き会』 6/26:第3部

・『竹内朱莉 2shotチェキ会』 7/31:第13部~第16部
・『竹内朱莉 個別トーク会』 7/31:第19部~第24部
・『竹内朱莉 個別サイン会』 7/31:第4部
・『竹内朱莉 個別お絵描き会』 7/31:第4部


■東京会場④
【日程】2022年8月7日(日)
【会場】ベルサール新宿グランド イベントホール
(〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-3 住友不動産新宿グランドタワー 1F)

【時間】
<2shotチェキ会 【第17部】> 12:00~12:20 (入場受付時間11:50~12:05) ⇐ 第1部、第5部、第9部、第13部
<2shotチェキ会 【第18部】> 12:20~12:40 (入場受付時間12:15~12:30) ⇐ 第2部、第6部、第10部、第14部
<2shotチェキ会 【第19部】> 13:00~13:20 (入場受付時間12:50~13:05) ⇐ 第3部、第7部、第11部、第15部
<2shotチェキ会 【第20部】> 13:20~13:40 (入場受付時間13:15~13:30) ⇐ 第4部、第8部、第12部、第16部

<個別トーク会 【第25部】> 14:45~15:05 (入場受付時間14:40~14:50) ⇐ 第1部、第7部、第13部、第19部
<個別トーク会 【第26部】> 15:05~15:30 (入場受付時間14:55~15:10) ⇐ 第2部、第8部、第14部、第20部
<個別トーク会 【第27部】> 15:45~16:05 (入場受付時間15:40~15:50) ⇐ 第3部、第9部、第15部、第21部
<個別トーク会 【第28部】> 16:05~16:30 (入場受付時間15:55~16:10) ⇐ 第4部、第10部、第16部、第22部
<個別トーク会 【第29部】> 16:45~17:05 (入場受付時間16:40~16:50) ⇐ 第5部、第11部、第17部、第23部
<個別トーク会 【第30部】> 17:05~17:30 (入場受付時間16:55~17:10) ⇐ 第6部、第12部、第18部、第24部

<個別サイン会 【第5部】> 18:15~18:45 (入場受付時間18:05~18:20) ⇐ 第1部、第2部、第3部、第4部
<個別お絵描き会 【第5部】> 19:00~19:30 (入場受付時間18:50~19:05) ⇐ 第1部、第2部、第3部、第4部


■大阪振替会場
【日程】 2022年8月28日(日)
【会場】 マイドームおおさか E・Fホール
(〒540-0029 大阪市中央区本町橋2-5)

【時間】
<2shotチェキ会 【1部】【5部】【上國料・川村・平山 9部】【竹内 13部】> 12:00~12:20 (入場受付時間11:50~12:05)
<2shotチェキ会 【2部】【6部】【上國料・川村・平山 10部】【竹内 14部】> 12:20~12:40 (入場受付時間12:15~12:30)
<2shotチェキ会 【3部】【7部】【上國料・川村・平山 11部】【竹内 15部】> 13:00~13:20 (入場受付時間12:50~13:05)
<2shotチェキ会 【4部】【8部】【上國料・川村・平山 12部】【竹内 16部】> 13:20~13:40 (入場受付時間13:15~13:30)

<個別トーク会 【1部】【7部】【上國料・川村・平山 13部】【竹内 19部】> 14:45~15:05 (入場受付時間14:40~14:50)
<個別トーク会 【2部】【8部】【上國料・川村・平山 14部】【竹内 20部】> 15:05~15:30 (入場受付時間14:55~15:10)
<個別トーク会 【3部】【9部】【上國料・川村・平山 15部】【竹内 21部】> 15:45~16:05 (入場受付時間15:40~15:50)
<個別トーク会 【4部】【10部】【上國料・川村・平山 16部】【竹内 22部】> 16:05~16:30 (入場受付時間15:55~16:10)
<個別トーク会 【5部】【11部】【上國料・川村・平山 17部】【竹内 23部】> 16:45~17:05 (入場受付時間16:40~16:50)
<個別トーク会 【6部】【12部】【上國料・川村・平山 18部】【竹内 24部】> 17:05~17:30 (入場受付時間16:55~17:10)

<個別サイン会 【1部】【2部】【上國料・川村・平山 3部】【竹内 4部】> 18:15~18:45 (入場受付時間18:05~18:20)
<個別お絵描き会 【1部】【2部】【上國料・川村・平山 3部】【竹内 4部】> 19:00~19:30 (入場受付時間18:50~19:05)




※それぞれの「部」において、振替参加のお客様(参加券数)が多数集中する場合は、その「部」でのご使用数を制限させていただく場合がございます。予めご了承ください。

※振替参加を希望されるお客様は、それぞれ対象の参加券をお持ちの上、当日会場へお越しください。事前のご連絡は必要ございません。

※イベント参加券を紛失もしくは破棄された場合、再発行等はできませんのでご注意ください。
※その他の諸注意事項等は、通常のイベント開催時に準拠致しますのでご了承ください。



 
③返品・払い戻しについて
現在、返品受け入れ業務が逼迫しており、ご返金処理にお時間を頂いております。何卒ご了承の程お願いいたします。

【対象】
下記のいずれかの参加券をお持ちのお客様
・『全メンバー 2shotチェキ会』 6/18:第1部~第4部、6/19:第5部~第8部
・『全メンバー 個別トーク会』 6/18:第1部~第6部、6/19:第7部~第12部
・『全メンバー 個別サイン会』 6/18:第1部、6/19:第2部
・『全メンバー 個別お絵描き会』 6/18:第1部、6/19:第2部

・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 2shotチェキ会』 6/26:第9部~第12部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別トーク会』 6/26:第13部~第18部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別サイン会』 6/26:第3部
・『上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別お絵描き会』 6/26:第3部

・『竹内朱莉 2shotチェキ会』 7/31:第13部~第16部
・『竹内朱莉 個別トーク会』 7/31:第19部~第24部
・『竹内朱莉 個別サイン会』 7/31:第4部
・『竹内朱莉 個別お絵描き会』 7/31:第4部


下記3種を同封の上、着払いにて下記宛先までご返送ください。

➀対象イベント参加券
※イベント参加券&CDの一部のみのご返品・ご返金は承れません。詳細については、下記注意文の例をご確認ください。
※参加券は「注文番号ごと」にまとめてお送りください。(注文番号はマイページにてご確認いただけます)
※返品希望のお客様は7月26日(火)にポニーキャニオンショッピングクラブからご案内のメールに記載のお客様番号と参加券の右上部の番号が一致しているかをご確認の上、ご返送をお願いします。

②商品
※ご返金いただくCDは開封済、未開封は問いません。
※また、開封済みの商品は「CD」「ケース」「ブックレット(歌詞カード)」「付属BD(初回生産限定盤を購入の場合)」以外の付属品は無くても問題ございません。

③メモ ※下記3点の記載をお願いいたします。
・ご購入者様のお名前(フルネーム)
・お電話番号
・注文番号(マイページにてご確認いただけます)


【ご注意】
※ポニーキャニオンショッピングクラブの購入履歴で注文内容をお確かめの上、お手続きをお願い致します。
※ご返品いただいた内容(お客様番号、注文番号、CDの品番・枚数、参加券の内容・枚数)に不備があった場合、ご返金対応は致しかねますので、予めご了承下さい。
※対象の「イベント参加券」と「商品」が揃っていなければご返金・返品に応ずることはできませんので、あらかじめご了承ください。
※CDとイベント参加券の数量に差異があった場合は、お客様に一式返送させて頂きます。予めご了承下さい。
※到着時に購入履歴を確認させて頂きます。購入履歴が無い方へのご返品・返金には応じかねますのでご了承ください。


【6/18(土)大阪会場、6/19(日)東京会場① ご返金】
※開催日毎のご返金となります。同一日付内のイベント参加券&CDの一部のみのご返品・ご返金は承れません。


(例1)6/18「個別トーク会」第1部特典券付CDを3枚購入された方で、うちイベント参加券2枚をイベントで使用、うちイベント参加券&CDを1枚のみご返金・ご返品希望。
⇒一部の参加券&CDのご返金・ご返品は承れません。
商品到着時に購入履歴と照合し、同一開催日の一部のみの参加券とCDのご返品を確認した場合、返金対応は致しかねますので商品と参加券をそのままお客様にお戻しさせて頂きます。
※同一開催日でお時間のご都合により全ての部に参加が厳しい場合は、一度ポニーキャニオンショッピングクラブにお問い合わせをお願い致します。

(例2)6/18 「個別トーク会」第1部特典券付CDを3枚、6/19「個別トーク会」第7部特典券付CDを3枚ご購入された方で、
6/18分のイベント参加券3枚全部イベントで使用、6/19分の3枚全部のイベント参加券&CDをご返金・ご返品希望。
⇒開催日が別の場合は、それぞれの日付ごとに対応致します。この場合6/19分のご返品・ご返金を承ります。

(例3)6/18 「個別トーク会」第1部特典券付を「通常盤A」で1枚、「通常盤B」で1枚購入された方で、ご返品・ご返金希望。
⇒「通常盤A」1枚、「通常盤B」1枚のCDと「参加券」2枚をお送りください。
チケットに対応するCDをお送りいただけなかった場合は、返金対応ができかねる可能性がございますのでご了承ください。


【6/18(土)大阪会場、6/19(日)東京会場① 竹内朱莉・松本わかなのご返金】
※6/18(土)大阪会場、6/19(日)東京会場① 竹内朱莉・松本わかなのイベント参加券&CDについては一部のみでもご返品・ご返金承ります。

(例6)6/18 「竹内朱莉/松本わかな 個別トーク会」第1部特典券付CDを1枚、6/18 「該当メンバー以外の個別トーク会」第2部特典券付CDを3枚ご購入された方
① 6/18全てのイベント参加券&CDを返金・返品希望
⇒ご返品・ご返金を承ります。
② 6/18 「竹内朱莉/松本わかな 個別トーク会」第1部特典券付CDを1枚返金・返品希望
⇒ご返品・ご返金を承ります。
③ 6/18 「竹内朱莉/松本わかな 個別トーク会」第1部特典券付CDを1枚、6/18 「該当メンバー以外の個別トーク会」第2部特典券付CDを1枚返金・返品希望
⇒「竹内朱莉/松本わかな 個別トーク会」CD1枚分のみご返金・ご返品となります。該当メンバー以外の1枚分はご返金・ご返品は承れません。


【6/26(日)上國料萌衣・川村文乃・平山遊季、7/31(日)の竹内朱莉のご返金】
※6/26(日)分については上國料萌衣・川村文乃・平山遊季のイベント参加券&CDのみご返品・ご返金承ります。
6/26(日)分のチケットであっても該当メンバー以外のイベント参加券&CDの返金はできかねますのでご注意ください。
※6/26(日)上國料萌衣・川村文乃・平山遊季のイベント参加券&CDについては一部のみでもご返品・ご返金承ります。

※7/31(日)分については竹内朱莉のイベント参加券&CDのみご返品・ご返金承ります。
7/31(日)分のチケットであっても該当メンバー以外のイベント参加券&CDの返金はできかねますのでご注意ください。
※7/31(日)竹内朱莉のイベント参加券&CDについては一部のみでもご返品・ご返金承ります。



(例4)6/26 「上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別トーク会」CDを3枚、6/26 「該当メンバー以外の個別トーク会」CDを3枚ご購入された方で、全てのご返金・ご返品希望。
⇒6/26 「該当メンバー以外の個別トーク会」CDを3枚分のご返金・ご返品は承れません。
6/26 「上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別トーク会」CDを3枚分のみのご返金・ご返品となります。

(例5)6/26「上國料萌衣/川村文乃/平山遊季 個別トーク会」第13部特典券付を「通常盤A」で1枚、「通常盤B」で1枚購入された方で、ご返品・ご返金希望。
⇒「通常盤A」1枚、「通常盤B」1枚のCDと「参加券」2枚をお送りください。
チケットに対応するCDをお送りいただけなかった場合は、返金対応ができかねる可能性がございますのでご了承ください。

(例7)7/31 「竹内朱莉 個別トーク会」CDを3枚、7/31 「該当メンバー以外の個別トーク会」CDを3枚ご購入された方で、全てのご返金・ご返品希望。
⇒7/31 「該当メンバー以外の個別トーク会」CDを3枚分のご返金・ご返品は承れません。
7/31 「竹内朱莉 個別トーク会」CDを3枚分のみのご返金・ご返品となります。

(例8)7/31「竹内朱莉 個別トーク会」第19部特典券付を「通常盤A」で1枚、「通常盤B」で1枚購入された方で、ご返品・ご返金希望。
⇒「通常盤A」1枚、「通常盤B」1枚のCDと「参加券」2枚をお送りください。
チケットに対応するCDをお送りいただけなかった場合は、返金対応ができかねる可能性がございますのでご了承ください。


【返金方法】
①「代引き」のお客様:
ご返品いただいた内容を確認次第、返金処理に向けて弊社より改めて連絡いたします。
(※ご返金は10月上旬を予定しておりますが、場合によってはそれ以上お時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。)
②「クレジットカード支払」のお客様:
即時決済のため、一度引き落としが発生しています。
商品のご返送を確認後、順次クレジットカードへのご請求を取消いたします。
ご返金時期に関しましては、クレジットカードにより異なります。
※ご請求の取消は10月上旬を予定しております。


【ご返送先】
〒276-0047
千葉県八千代市吉橋1095-1 GLP八千代2F gf.K内
ポニーキャニオンショッピングクラブ
アンジュルム 返品 係



<送付期限>
2022年8月1日(月)~2022年8月31日(水)着荷分
※上記期限外に商品をお送りいただいても受け取りができませんのでご注意ください。




 
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